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电子政务：是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；
政府部门与社会各界用户（企业和公众）利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开等等。
内部办公自动化，建立政府部门内部办公自动化系统，应用计算机辅助行文、汇报、报表及管理业务，达到业务流程化；
部门间协同工作，以业务（项目）为中心，多个政府机构利用网络平台协同工作。
网上双向互动，实现信息交互，网上登记、信息咨询、上传表格、政府采购、招标、报税等；
在线事务处理，涉及多个部门的业务借助网络完成处理，网上政府审批、证照办理等。
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